「国泰 荣誉呈献： 久石让音乐会」条款及细则
网上登记抽签须知
是次「国泰 荣誉呈献：久石让音乐会」（「久石让音乐会」）所有场次的公众门票以网上登记抽签暨实名购买。
所有於网上登记抽签时段内（即5月22日早上10时至5月24日晚上8时）的登记，其中签机会一律均等，每人只可登记一次并只获一次随机抽签机会。
每位登记人须於登记时提供其英文姓名，姓名必须与他们有效的身份证明文件上完全相同。登记人亦须提供若中签后购票时使用的信用卡之首六位及尾四位号码、登记人的电邮及手提电话，以供登记、购买及入场核对之用。
登记参与抽签人士收到确认电邮后，方视为登记成功。
每位登记人将自动成为主持票人，所提供的姓名将会列印於首门票上，入场时必须提供附有照片的有效身份证明文件作核对，方可入场。如入场时有任何问题及争议，场地职员有权拒绝持票人士入场而不安排退款。6岁或以上人士方可参与此抽签， 6至11岁没有附照片的香港身份证持有人，请出示附有照片及相符英文姓名的旅游证件，或学生手册或学生证作入场核对之用。
如须更新登记资料，可於网上登记抽签时段内（即5月22日早上10时至5月24日晚上8时）自行到登记网站再次登记，抽签时只会采用同一登记人最后登记的资料作抽签之用，之前所有的登记纪录将被作废。
於抽签登记期结束后（即5月24日晚上8时后）将不能更改任何资料，包括但不限於将印在门票上的主持票人姓名及购票时使用的信用卡号码。
如在网上抽签登记过程中有任何问题，请电邮至 [email protected] 或致城市售票网票务查询及客户服务热线（852）3166 1100。办公时间为星期一至日（包括公众假期）上午10时至晚上8时。
中签及实名购票须知
何谓中签人士及候补中签人士：每一位成功登记抽签人士（以其最后递交的登记资料纪录为准）均获一次随机抽签机会。抽签结果将於5月29日早上10时於城市售票网「最新消息」（urbtix.hk/latest-news）及港乐网页公布。成功登记人士可凭其「登记参考编号」查阅抽签结果。
成功登记人士可於网站中输入其「登记参考编号」查询中签与否。中签人士亦将收到中签确认电邮，内容包括购买门票的指定专用连结及购票注意事项等资料。其余人士将自动列入候补名单。如在首轮购票时段结束后（即6月1日）尚有门票未出售，系统将按抽签结果顺序，於6月5日电邮至部分候补名单人士通知中签。
中签人士须於各轮指定时间内［即6月1日上午10时起（首轮）及6月8日上午10时起（次轮）］，凭电邮内的专用连结登入城市售票网「久石让音乐会」专页（只限网站及流动购票应用程式）购买门票，逾时将被视为放弃购票资格而不作另行通知。
中签人士必须以登记时提供的信用卡并於限时内（即15分钟）完成交易，每人最多可购买两张的门票。
若中签人士欲购买多於一张门票，购票时须即时提供第二张门票持票人的英文姓名，英文姓名须与其附有照片的有效身份证明上的姓名相符，并会列印於门票上。
中签人士购票时除须支付门票票价外，另须缴交每张门票港币9元之行政手续费。所有已缴手续费不设退款。
购票人士请於付款前小心核对清楚门票上的姓名无误。入场时，如场馆职员发现门票上的姓名有误，职员有权拒绝持票人士入场。所缴的门票费用及相关手续费用亦不获退还。
所有已发售的门票均不可转换场次、更改持票人姓名或转让。如持票人士於购票后因事未能出席音乐会，可於6月14至16日期间带同完整实体门票前往香港文化中心行政大楼九楼城市售票网票务办事处（办公时间：上午9时至下午1时及下午2时至6时）办理退票手续（不包括任何手续费），以票面值半价退票。退款将以划线支票形式进行（随后通过邮寄方式发送）。退回的门票将於6月20日上午10时於城市售票网「久石让音乐会」专页（只限网站及流动购票应用程式）以实名制公开发售。
如6月20日后尚有门票未售出或出现退票个案，剩余之门票数量将连同尚余未有售出的轮椅座位（如有），於音乐会当天（即6月22、23及24日）上午10时於城市售票网「久石让音乐会」专页（只限网站及流动购票应用程式）以实名制公开发售。
「久石让音乐会」售出的所有门票不能转换场次、更改持票人士姓名或转让。
如遗失门票，请必须尽快向警方报失，并於表演日期最少3个工作天之前将报失编号、持票人士姓名等资料一并通知城市售票网票务查询及客户服务部（电邮至 [email protected] 或於办公时间内致电 +852 3166 1100），办理遗失门票手续。城市售票网会向顾客发出一封载有顾客姓名、身份证明文件号码及警方报失编号的「无法递送门票 / 报失门票」确认信。持票人须携同确认信入场，而持票人能否入场则由场地职员作最终决定。
实名入场须知
为确保所有观众都能於音乐会开始前顺利入场，所有持票人士须在音乐会开始前90分钟（即下午6时半）到达香港文化中心音乐厅核对身份，迟到人士有可能不获入场，而所缴款项亦不获退款。
持票人士必须於入场时出示附有照片的有效身份证明文件作核对姓名之用。有效身份证明文件只包括香港身份证及旅游证件（如护照），此文件上必须附有照片，并与门票上显示的英文全名一致。未能出示与门票姓名相同的身份证明文件或样貌不符的持票人士将不获入场而不获安排退款。
6至11岁没有附照片的香港身份证持有人，请出示附有照片及相符英文姓名的旅游证件，或学生手册或学生证作入场核对之用。
轮椅座位门票人士须於同时出示行动不便的证明，以供查证。行动不便的证明只包括「残疾人士登记证」（肢体伤残类别)或其他有效的医生证明文件，以示行动不便。看顾人亦须一同入场，以证其陪同人资格。
所有因未能成功提供有效文件而不获入场的持票人士，所缴的门票费用及相关行政费将不获退款。
主办方会为所有成功核对身份后的持票人士加上记认，於音乐会开始前再次凭此记认及门票入场。
一般条款及细则
是次抽签由主办方香港管弦乐团授权城市售票网办理。
所有登记抽签人士及持票人士必须阅读、了解及同意登记抽签流程、中签购票安排及入场须知。
登记抽签人士必须自行核对及确定所提交的资料正确无误；若提供错误或虚假资料，港乐及城市售票网有权取消其抽签资格。
门票上会列印登记时及购票时提供的英文姓名。一经列印，姓名不予更改。主持票人有责任於递交登记及购票时核对门票上的姓名。入场时必须出示附有照片的有效身份证明文件以供核对。如未能出示与门票上列印的相同姓名及与持票人相同样貌的身份证明文件，将会被拒绝入场，并不会获任何退款。当中若有任何损失，港乐或其合作伙伴（包括但不限於城市售票网及表演场地）概不负责。
有效身份证明文件只包括香港身份证及旅游证件（如护照）。此身份证明文件上必须附有照片。6至11岁没有附照片的香港身份证持有人，请出示附有照片及相符英文姓名的旅游证件，或学生手册或学生证作入场核对之用。
轮椅座位门票只适用於依赖轮椅移动的人士及其看顾人使用。如轮椅座位门票人士未能出示有效的行动不便证明，场馆有权拒绝该人士及其同行者入场，而不获退款。行动不便证明只包括「残疾人士登记证」（肢体伤残类别)或其他有效的医生证明文件，以示行动不便。看顾人亦须一同入场，以证其陪同人资格。
6岁以下小童恕不能参与是次抽签活动，亦将不获入场。
是次抽签及实名售票受法律约束。若港乐或其合作伙伴（包括但不限於城市售票网及表演场地）发现或怀疑涉及违法行为，包括盗用个人资料或伪造身份证明文件，港乐将取消其抽签、购票及入场资格，并不排除采取法律行动。所有已支付的门票费用，包括手续费均不会退还。
於抽签登记期结束后（即5月24日晚上8时后），将不接受亦不可更改任何登记资料，包括门票上列印的持票人姓名及购票时使用的信用卡资料。
所有电邮中的连结均为独一无二并只可使用一次，切勿转发给他人使用。任何因转发或不当尝试而引致未能於指定时段登入购票的损失，港乐及城市售票网恕不负责。
港乐及城市售票网不会为因逾期未能登记、错误填写资料、任何因电脑错误或资讯传送错误所引起的损失而负责。
是次发售的所有门票均不可转让、转换场次或更改持票人士姓名。如持票人士於购票后未能出席音乐会，可於6月14至16日期间带同完整实体门票前往香港文化中心行政大楼九楼城市售票网票务办事处（办公时间：上午9时至下午1时及下午2时至6时）办理退票手续（不包括任何手续费），以票面值半价退票。6月16日下午6时后不设任何退票安排。
中签人士於购票时须为每张门票缴付门票金额以及港币9元的手续费。此手续费由城市售票网收取，恕不设退款。
港乐保留更改节目及演出者而不作退票或换票的权利。
如有任何争议，港乐将保留最终决定权。